Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a personaliza continutul si pentru a ne analiza traficul. Va rugam sa alegeti daca sunteti dispus sa acceptati cookie-uri de pe site-ul nostru.

Accept Respinge Personalizat
Politica de rezervari
+40.743.371.371

Politica de rezervari

Conditii generale de rezervare a serviciilor turistice oferite de Next Travel Experience

  • Solicitarile de rezervare venite, in mod direct, pe site-ul nostru, prin intermediul formularului de contact sau a mijloacelor electronice puse la dispozitie, reprezinta intentia dumneavoastra de a achizitiona un pachet de la agentia Next Travel Experience; fiecare solicitare va fi preluata de consilierul de turism pentru verificarea si confirmarea disponibilitatii. dupa care veti primi oferta
  • Odata ce oferta este acceptata de dumneavoastra consilierul va proceda la efectuarea rezervarii. Acesta  transmite catre dumneavoastra Contractul de comercializare a serviciilor turistice, intrand in vigoare termenii si conditiile continute de acesta, dumneavoastra avand obligatia sa-l semnati si sa-l remiteti catre consilierul care vi l-a transmis.
  • In cazul in care nu exista disponibilitate pentru hotelul/pachetul/perioada solicitata de dumneavoastra, consilierul va ofera variante alternative care sa indeplineasca cerintele dumneavoastra; daca niciuna dintre variantele propuse nu indeplineste cerintele dumneavoastra, solicitarea va fi considerata inchisa.
  • Disponibilitatea ofertelor de pe site este dinamica si poate suferi modificari in orice moment, in functie si de disponibilitatea Furnizorilor/Hotelurilor/Companiilor Aeriene partenere; nu ne asumam responsabilitate daca aceste disponibilitati nu au putut fi actualizate in timp real pe site-ul nostru, iar in momentul primirii solicitarii/rezervarii nu mai sunt locuri disponibile;
  • Conditiile de inscriere/plata/anulare sunt aplicabile exclusiv fiecarei oferte in parte. asa cum sunt ele transmise de Partenerii nostri, pe care consideram ca le-ati luat la cunostinta si le-ati acceptat in momentul acceptarii rezervarii;
  • Hotelurile propuse in ofertele noastre de turism extern sunt clasificate conform standardelor oficiale date de Ministerul de Resort din tara respectiva. Va rugam sa aveti in vedere ca este posibil ca in unele tari aceste standarde sa nu corespunda cu cele din Romania.
  • In cazuri exceptionale si independente de vointa Agentiei sau a Partenerilor nostri, pot aparea situatii de overbooking (suprarezervare) generate de hotelieri sau transportatori. In acest caz vom face tot posibilul pentru a va oferi o alternativa de cazare similara sau superioara, iar in cazul transportului, cea mai buna varianta de transport disponibila, in aceeasi zi sau la un interval de timp stabilit de comun acord.


Modificarea/anularea serviciilor turistice

  • Modificarea sau anularea serviciilor turistice rezervate este supusa termenilor si conditiilor specifice mentionate in cadrul rubricii Conditii de rezervare/plata/anulare, la fiecare program in parte, ce se regaseste in oferta de la Furnizor sau in contractul semnat de dumneavostra pentru serviciile turistice in cauza. Prin efectuarea unei rezervari se intelege implicit ca ati luat la cunostinta si ati acceptat aceste conditii, ca atare;
  • In cazul in care doriti anularea sau modificarea unui serviciu/pachet rezervat, aveti obligatia de a informa in scris sub orice forma posibila (e-mail, fax, scrisoare, cerere scrisa de mana, etc) Agentia Next Travel Experience despre intentiile dumneavoastra, in caz contrar Agentia nu va procesa solicitarea dumneavoastra.
  • Exista situatii in care, in urma modificarii aduse rezervarilor, se pot percepe unele taxe, pentru a acoperi unele costuri administrative generate de operarea acestor modificari.


Conditiile generale de anulare sunt:

25% din pachetul de servicii, daca renuntarea se face in intervalul 29-25 de zile calendaristice inainte de data plecarii;

50% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face in intervalul 24-20 de zile calendaristice inainte de data plecarii;

100% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 19 zile inainte de plecare sau pentru neprezentarea la destinatie (circuit).


Conditiile generala de plata:

  • La inscriere se achita un avans minim de 20% din valoarea totala a pachetului, nerambursabil in caz de anulare;
  • Conditiile specifice de plata ce se regasesc in rezervarea acceptata sau in contract se vor aplica intotdeauna inaintea conditiilor generale;
  • Plata pentru serviciile turistice achizitionate se poate efectua prin transfer bancar in oricare din conturile agentiei, mentionate pe factura proforma/fiscala sau numerar;
  • Nu se poate efectua plata cu vouchere/tichete de vacanta pentru serviciile turistice achizitionate de la agentia Next Travel Experience
  • Agentia nu este obligata sa rezerve sau sa confirme un serviciu care necesita plata catre furnizor, sau care implica penalizari de anulare/modificare, daca nu primeste dovada platii serviciilor achizitionate conform conditiilor de plata;
  • In cazul in care Agentia nu primeste contravalorea serviciilor tursitice facturate la data scadenta, aceasta isi rezerva dreptul de a nu emite voucherul sau alte documente de calatorie. In cazul in care neemiterea la timp pe motiv de neplata implica taxe suplimentare sau penalizari, plata acestora intra in sarcina dumneavoastra.


TVA

Toate tarifele prezentate pe site includ TVA conform regimului marjei aplicabil agentiilor de turism.

Contact